Искусство ведения переговоров в письменной форме
Искусство ведения письменных переговоров: как оформить письмо так, чтобы оно стало инструментом для управления отношениями и достижения целей. Статья расскажет о структуре, аргументах, тоне и даже о контроле эмоций, чтобы ваши письма всегда достигали желаемого эффекта.